Warum Wortwahl in der Berufswelt wichtig ist
Forschungen zur Unternehmenskommunikation zeigen, dass die Wortwahl beeinflusst, wie Leser die Kompetenz des Schreibers beurteilen. Gerade in E-Mails — wo Tonfall und Mimik fehlen — trägt das Vokabular maßgeblich zur Glaubwürdigkeit bei.
Schwache Ausdrücke durch stärkere ersetzen
| Schwacher Ausdruck | Stärkere Alternative | Hinweis |
|---|---|---|
| Sehr wichtig | Entscheidend / Unerlässlich | "Sehr" ist eine sprachliche Krücke |
| Ich denke, dass | Die Daten zeigen / Es lässt sich feststellen | Meinung von Evidenz trennen |
| Bald | Bis zum [konkretes Datum] | Vage Fristen erzeugen Missverständnisse |
| Ich werde versuchen | Ich werde / Ich plane | Signalisiert Engagement |
| Entschuldigung für die Störung | (weglassen) | Untergräbt Ihre Position |
Aktionsverben für Leistungen
- Federführend vorangetrieben — als Hauptverantwortlicher geleitet
- Koordiniert — komplexen Prozess organisiert
- Optimiert — messbar effizienter gemacht
- Konsolidiert — Elemente zusammengefasst
- Ermöglicht — etwas zum Gelingen gebracht
Zu vermeidende Ausdrücke
- "Um ehrlich zu sein": Impliziert, dass Sie nicht immer ehrlich sind.
- "Wir sollten uns kurzschließen": Vages Bürojargon — besser konkret formulieren.
- "Eigentlich": Oft bedeutungsloser Füller oder wirkt defensiv.
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